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La comunicación es muy importante ya que a través de ella se pueden llevar buenas relaciones tanto por las necesidades como los satisfactores. Entre una de las formas de comunicación, encontramos el Internet, el cual ha generado que el mercado avance, hasta tal punto que en ocasiones dicho avance hace depender que un producto o una empresa tengan éxito de la manera que transmita esa imagen.
Además, no se deben excluir a los empleados de la realidad de una empresa si no que hay que hacerlos a ellos partícipes de ciertas actividades, se deben tratar como prestadores de servicio o consumidores, como personas importantes que son la base del éxito de los productos.
Por otro lado, tengamos en cuenta que para los negocios, una recomendación es que no hay que estresarse mucho, no todo tiene que ser tan rígido, sino como humanos, entender el mercadeo, usar la intuición, la astucia, el ingenio, etc. para encontrar el beneficio de un producto
1. Los mercados pueden ser entendidos como interacciones entre vendedores y compradores.
6. El Internet ha acercado de cierta forma, relaciones entre personas que han perdido cierto contacto y comunicación en el mundo real. Además, Internet brinda la posibilidad de tener una "simultaneidad" de conversaciones entre un grupo de personas, o una persona hacia dicho grupo.
9. El intercambio de conocimientos y de información de una manera más eficaz y veloz, ha sigo uno de los grandes logros de las nuevas tecnologías de la comunicación.
12. Los mercados y su impacto, se está viendo en la forma en que los consumidores interactúan con otros consumidores sobre sus experiencias con los productos.
16. El "lenguaje del charlatán" ya no es un método eficiente para convencer al cliente, ya que cada vez el cliente tiene más opciones, conceptos y opiniones, basados en las relaciones e intercambio de experiencias con otros clientes.
20. Aunque no ocurre en todas las oportunidades, los clientes sí algunas veces se ríen de la manera en que es vendida una idea, ya sea por ingenuidad, falta de originalidad, mentiras comprobadas o simplemente, falta de claridad y veracidad.
27. Es importante utilizar un lenguaje que en un público general sea entendido por una gran mayoría, que no genere confusión en los clientes y sea claro y conciso.